Program Manager, Social Responsibility

Job summary

サステナビリティ/ソーシャル・レスポンシビリティ(SR)チームで、プログラムマネージャーを募集します。

サステナビリティ/ソーシャル・レスポンシビリティ(SR)チームは、社内のビジネスチームやサプライヤー、サービスプロバイダーと協力、提携をして、調達や事業運営におけるリスクを調査し特定します。また、それらリスクを理解し軽減するためのソリューションを設計すると同時に、継続的な改善モデルを提案、実行します。

募集のプログラムマネージャーは、日本のサプライヤーがアマゾンのサプライヤー行動規範に基づき最高の倫理基準を遵守するよう管理サポートし、SR戦略の実行をサポートします。クロスファンクショナルチームと連携をして、サプライチェーンの中で最も重大な社会的リスクを軽減します。また、ベンダーやベンダーマネジメントチームと協力をして、アマゾンのサプライヤー行動規範の遵守、徹底を推進します。

At Amazon, we work hard to ensure that every Amazon product or service our customers purchase is made or handled in a way that ensures respect for the rights of workers throughout our supply chain and operations. Our Sustainability/Social Responsibility team partners with internal businesses, suppliers, and service providers on a continuous improvement model, researching and identifying risks in places where we source and operate, and designing solutions to help understand and mitigate those risks.

The Program Manager of Social Responsibility will support strategies to ensure suppliers adhere to the highest ethical standards according to Amazon’s Supply Chain Standards. They will engage with cross-functional teams to mitigate the most material social risks within our supply chains. The PM will also closely work with our vendor and vendor management teams in providing support to comply with the Amazon Supply Chain Standards.

Key job responsibilities

• 監査と評価の後、サプライヤーが抱える問題の是正と改善にあたり、持続可能なソリューションの導入を推進する。
• コンプライアンスの徹底に向けて、適宜、サプライヤーと是正措置計画の作成を促進する。
• 監査員のパフォーマンスを監視しその適格性を維持するため、オンサイト、およびその他のサポートを提供する。
• サプライヤーと監査員のパフォーマンスの傾向を分析し、リーダーシップと推奨される改善について検討する。
• SRプログラムを推進するために、ビジネスチームや外部サービスプロバイダーと友好な関係を構築し維持する。
• 重要な違反や申し立てについて、適切と思われる外部団体と協力し、焦点を絞った調査を行い管理する。
• SRプログラムの実行と有効性の開発と強化をサポートする。
• サプライヤーの自己学習、自己監視、ならび自己改善をサポートするために、可能な場合において、定量化可能な改善策について支援する。
• チェンジエージェントとして、対象となるサプライヤーの管理行動に影響を与え、労働条件を改善する。
• 担当サプライヤーとビジネスに対して、主要POCとなりSR課題に対応する。

• 製品検証デスクトップレビューを実施し、サイト開示に関して販売パートナーと対話を促進する。

• Drive supplier remediation on issues and provide sustainable solution implementation after audits and assessments.

• Facilitate the development of corrective action plans with suppliers and confirm resolution of non-compliance in a timely manner, where necessary.
• Provide onsite and other support in monitoring Amazon-engaged auditor’s performance and maintaining their competency.
• Highlight patterns of suppliers and auditors performance and discuss recommended improvements with leadership.
• Develop and maintain relationships with business teams and external service providers to support the SR program.
• Manage focused investigations for key violations or allegations, and in partnership with third party firms where deems fit.
• Support the development and enhancement of SR program execution and effectiveness.
• Provide feedback on scalable solutions to support supplier’s self-learning, self-monitoring, self-improvement, where feasible.
• Acts as a change agent by influencing targeted supplier management behavior to improve working conditions.
• Primary point of contact for SR related issues for assigned suppliers and business teams.
• Conduct Product verification desktop reviews, facilitate conversation with selling partners about site disclosure.

About the team

The Amazon Social Responsibility (SR) is committed to respecting the human rights of workers, communities, and customers throughout our business activities and relationships.

BASIC QUALIFICATIONS

• 学部卒または同等レベル
• 社会人経験3年以上
• 人権と労働慣行に関連するプロジェクト/プログラム管理の経験があること
• 地域および国際労働分野における専門知識 (e.g., ILO)と、業種別監査の知識（例　SEDEX SMETA、RBA、ISO14001等）
• 問題解決やオペレーショナルエクセレンスに対するパッションとスキル
• 新しいテクノロジーやビジネス、さまざまな業界の社会的コンプライアンス要件、および複雑なプロセスを習得する力
• 口頭、および文書による優れたコミュニケーションスキル
• 複雑な解決策と説明を文書で提示できる能力
• 30%程度の国内出張に対応できること

• ビジネスレベル以上の英語力と日本語力

• Bachelor’s degree or relevant professional experience

• 3＋ years of work experience
• Experience in project/program management related to human rights and labor practices;
• Knowledge with Industry Audit mechanisms (e.g. SMETA, SA8000); regional and international labor standards (e.g., ILO);
• Demonstrates skill and passion for problem solving and operational excellence;
• Comfortable learning new technologies and businesses, social compliance requirements for varying industries, and complex processes;
• Exceptional verbal and written communication skills;
• Ability to propose complex solutions and explanations in writing;
• Ability to travel 30% of the time;
• Fluency in English and Japanese languages

PREFERRED QUALIFICATIONS

• グローバルサプライチェーンにおいて倫理的/責任ある調達を推進した経験や、日本のオペレーション（工場や物流倉庫等）の経験6年以上
• 業種別監査（例　SEDEX SMETA、RBA、ISO14001等）の実務経験３年
• 製品検証、トレーサビリティ、サプライチェーンマッピングの経験
• 限られたリソースや曖昧な状況の中でも実行し結果を出す
• 新しいポリシーやプロセスの開発と改善
• テクノロジーの活用
• お客様の満足を第一に考え、高品質なサービスを提供する
• 影響力を持ち、周囲を巻き込み牽引できる

• 書面および対面で、文化を超えた卓越したコミュニケーションを取ることができる

• 6+ years of experience driving ethical/responsible sourcing within global supply chains and/or operations;

• 3+ years of experience with Industry Audit mechanisms (e.g. SMETA, SA8000); regional and international labor standards (e.g., ILO);
• Experience with product verification, traceability and supply chain mapping;
• Delivering results amidst resource constraints and ambiguity;
• Developing and improving policies and processes;
• Leveraging technology;
• Delighting customers;
• Leading through influence;
• Communicating successfully across cultures, in writing and in person

To Apply

Please visit the Amazon.com careers website.